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    Dados da empresa responsável:

    • SD Soluções e Treinamentos Ltda – SD Group

    • CNPJ: 30.638.178/0001-23
     

    Informações de contato:
    • E-mail para: contato@sdpositivo.com.br
    • Telefone: (11) 9.9154-1426

    Informação de Entrega:
    • Liberação de acesso em até 2 dias úteis após confirmação do pagamento.


    Política de entrega:

    A liberação de acesso ao portal SD Positivo ocorrerá em até 2 dias úteis.
    O contratante/usuário receberá por e-mail o seu LOGIN de ACESSO e SENHA PROVISÓRIA
    Obs.: O mesmo e-mail indicado pelo usuário no momento da compra.

    ​

    NÃO efetuamos ligações e nem envio de mensagens eletrônicas via SMS ou WhatsApp  para a liberação de acesso ao portal, por isso, reforçamos a importância do preenchimento correto de todos os campos com seus dados, que são fornecidos pelo contratante/usuário no momento da compra.
    Caso o contratante/usuário tenha dificuldade de acessar o portal SD Positivo, o mesmo deverá encaminhar e-mail para contato@sdpositivo.com.br, informando NOME / CPF / E-MAIL e anexando o comprovante de pagamento.


    Política de troca, devolução/ cancelamento e reembolso:

    Toda solicitação deverá ser realizada pelo e-mail: contato@sdpsoitivo.com.br

    Uma vez efetuada a compra de qualquer um dos serviços/modalidade, NÃO será permitido ao contratante/usuário trocar de modalidade.
     

    No tocante a cancelamento ou desistência da compra seguimos o que está previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e no Decreto nº 7.962/ 2013 – “... o consumidor tem prazo de sete dias para desistir de compras realizadas pela internet, período contado a partir da assinatura do contrato ou do recebimento do produto.”.

    O reembolso ocorrerá em até 24 horas após o recebimento da notificação de cancelamento ou desistência.